関係性を良くする「聴く」姿勢とポイント

セカンドアクトＬ＆Ｃの
岡本です！

話を聴くのは簡単そうで難しい。
聴いているつもりになっていませんか？

聴く姿勢と
意識すべきポイントを念頭におき
より良い関係構築を目指していただきたい！

そんな思いで綴ります。

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セカンドアクト　ライフ＆キヤリアの岡本は・・・

ライフ＆キャリアに
「自信と笑顔」を！

をビジョンに掲げ

などのライフ＆キャリアや
就活、転職、副業を応援しています。

話を聴くときの大切な姿勢

部下との面談や1on1。
先生と生徒の面談。
お子さんとのやりとりなど
様々な場面で

「相手の話を聴く」

ということがあります。

その時に、気を付けておくべきことを
今日はお話しようと思います。

【話を聴くときに注意すべきこと】

当たり前のようにみえますが、
実は以外とできていないことの方が
多いはず。

まず、人の話を聴くときの
心構えとして、
「相手を尊重しよう」という
マインドになっているでしょうか？

相手を尊重することが
自分の意見は脇に置くことであり、
否定やアドバイスはしないこと

なんですね。

でも、自分の中にある
「こうあるべき」
や
「こうなんじゃないの？」
という自分の価値観が
邪魔をして
話を聴きながらも
フィルターをかけながら
聴いていることの方が
多いんです。

話を聴きながら、
「こうした方がいいのに」
「その考えはちょとおかしいんじゃないの」
「私ならこんなこと絶対しないのに」

などと頭に浮かんできませんか。

これは自分の価値観や考えであり、
相手の思考や価値観とギャップが
生じています。

そのギャップに気づかずに
聴いていると、
相手の話を途中で遮ってしまったり、
「とはいえ・・・」という言葉を
使って自分の価値観のほうに
誘導してしまったり
してしまう懸念があります。

必ずアドバイスが必要な時や
答えを出さなければならない時は
「私はこう思う」
ということを伝えるのは必要ですが、

単なる「話を聴く」という場合は、
必ず「傾聴」ですよ、傾聴。

「受容」「共感」「自己一致」が
とても大事なのですが、
わかりにくいならば、
冒頭にも伝えた通り、
以下を意識してみてください。

相手が言いたいことを
心の声を
伝えてもらってこそ、
その相手の方の悩みや相談が
解消する糸口が見えてきます

全部は難しいかもしれませんが、
何か一つからでもいいので
取り入れて、
よりよい1on1、面談を！

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ワークライフバランスを考えなおしたい

そう思う方は、ぜひ
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今日はここまで。
今日もしなやかにお過ごしください。